Buzzard Handwerker OS
Wartungsverträge organisieren.Vom Intervall bis zum Einsatz.
Anlagen, Vertragsumfang und Fälligkeiten im Zusammenhang führen. Termine mit dem Kunden abstimmen und ausgeführte Wartungen dokumentieren.
BuzzardHandwerker OS · ProduktbeispielHeizungsanlage · nächste Wartung
EntwurfAm Auftrag dokumentiert
Beispiel · noch nicht freigegeben
- 1ErkennenEingang einordnen
- 2VorbereitenAngaben zusammenführen
- 3Du entscheidestPrüfen und freigeben
Fälligkeit → Termin → Wartungsauftrag
Illustratives Produktbeispiel mit Beispieldaten. Ein Termin ist erst vereinbart, wenn der Kunde zugesagt hat.
Anlage, Intervall und Umfang zusammen erfassen.
Ein Wartungsvertrag braucht einen klaren Bezug zu Kunde und Anlage. Hinterlege den vereinbarten Umfang, das Intervall und die nötigen Kontaktdaten. Die bisherige Dokumentation hilft dem Serviceteam, den Zustand und frühere Arbeiten einzuordnen.
Eine fällige Wartung ist zunächst ein Bearbeitungspunkt. Filter nach Fälligkeit und Status helfen beim Priorisieren. Öffne die Wartung und kläre den Termin mit dem Kunden, bevor du den Monteur verbindlich einteilst.
Den Einsatz fachlich vorbereiten.
Zum Wartungsauftrag gehören die Anlage, der vereinbarte Leistungsumfang, der Termin und die zuständige Person. Prüfe außerdem, welche Unterlagen und Materialien benötigt werden. Ein anderer Kunde oder eine zweite Anlage darf nicht versehentlich dieselben Angaben erhalten.
Wiederkehrende Termine im Kalender können den betrieblichen Ablauf unterstützen. Sie sind von der tatsächlichen Wartungsdurchführung und der Kundenabstimmung zu unterscheiden.
Nach der Wartung den geprüften Stand weitergeben.
Der Monteur dokumentiert Tätigkeit, Zeit, Material und offene Feststellungen am Einsatz. Das Büro prüft die Rückmeldung und führt sie in Kundenkommunikation und Rechnungsbearbeitung weiter. Offene fachliche Punkte bleiben als solche erkennbar.
Nach der Durchführung wird die Wartung im vorgesehenen Bereich abgeschlossen. Der Verlauf bleibt in der Kundenakte erhalten. Die nächste Fälligkeit baut auf den gepflegten Vertrags- und Anlagendaten auf; diese sollten bei Änderungen ebenfalls kontrolliert werden.
Den Ablauf Schritt für Schritt ansehen.
Die passende Anleitung zeigt die einzelnen Arbeitsschritte mit Bildern aus dem System.
Zur ausführlichen Arbeitsanleitung · Alle Funktionen · Preis und Einrichtung